Главная > Call-центр

Разработка бизнес планов


Тренд мультиканальности и повсеместное распространение технологий, направленных на создание качественно нового уровня обслуживания клиентов, движут развитием контактных центров. В сегодняшних реалиях при создании или модернизации контакт-центра компаниям, в первую очередь, важно грамотно подходить к решению, исходя из его функционала, надежности и, что немаловажно, инновационности. Кроме того, безусловным залогом успешного внедрения контактного центра и его интеграции с ключевыми каналами коммуникации с внешним миром является опыт интегратора.

Компания "Spitamen-IT LLC" имеет обширный опыт сотрудничества с разными вендорами, построив большое количество контакт-центров различных масштабов и сложности для компаний из самых разнообразных отраслей.

Вместе с тем, компания имеет уникальные компетенции по интеграции call-центров со множеством автоматизированных систем, которые ежедневно используются компаниями для обеспечения качественного взаимодействия как внутри, так и для внешнего взаимодействия с клиентами.



Продукты и решения

  • Построение/модернизация контакт-центров
  • Интеграция call-центров с различными системами (CRM и пр.)
  • Корпоративные системы записи разговоров
  • IVR и его интеграция с информационными системами
  • Системы распознавания речи
  • Системы лояльности
  • Голосовая аналитика
  • WFM решения



О компании

Спитамен ИТ – была основа в 2016 году и предоставляет услуги по созданию и поддержке ИТ инфраструктуры. Глубокие знания в сфере современных технологий, помогает нам предоставлять услуги и товары своим клиентам качественно и своевременно. Ядро нашей команды состоит из экспертов, обладающих обширным и уникальным опытом работы на стыке нескольких отраслей... Подробнее

КОНТАКТЫ

(+992) 446 10 00 05
(+992) 948 40 00 00
info@spitamen-it.com
734001, Таджикистан, г.Душанбе, ул. Истаравшан 14-7
Spitamen-IT LLC © 2016 - 2018 Все права защищены.