Ключевые причины перехода на ИТ-аутсорсинг:

• Снижение затрат на содержание и обслуживание ИТ
• Оптимизация затрат при динамическом изменении ИТ
• Переключение внимания руководства от вопросов ИТ к профильным вопросам бизнеса
• Высвобождение внутренних ресурсов за счет передачи непрофильных процессов на аутсорсинг
• Решение задач подбора, мотивации и обучения собственного ИТ-персонала
• Решение проблем обслуживания ИТ при отсутствии ИТ-персонала во время отпуском, больничных, обучения
• Осуществление поддержки ИТ-инфраструктуры в нерабочее время
• Покрытие рисков – применение штрафных санкций в случае невыполнения SLA
• Управление лояльными подрядчиками

Услуги:

• Управление сетевой инфраструктурой и системами унифицированных коммуникаций
• Управление серверной инфраструктурой
• Управление инфраструктурой Microsoft
• Техническая поддержка филиалов
• Управление инфраструктурой печатно-копировальной техники
• Контакт-центр и Service Desk как сервис
• Аутстаффинг персонала